Prezentace FUTURA na IAC 2013 - dejte vědět jak se líbí

Futura press v1 from pavpast

Čas vypálit agenturám rybník, nebo ne by Mike Shields

Is it time to blow up the agency trading desk model? Maybe not. But changes are afoot as the industry grapples with the long-term prospects of owning and maintaining separate stand-alone businesses designed to deliver audience-based buying.

Following a recent leadership shake-up within its Mediabrands unit, Interpublic executives were said to be mulling over the future of Cadreon, the company's trading desk business. The discussions focused on whether the agency holding company should decentralize its trading desk practices as programmatic ad buying grows in importance, or continue to house them in a stand-alone entity with its own profit and loss structure.

As it turns out, a centralization strategy seems to have won out at IPG Mediabrands, at least in the U.S. The company is expected to announce the formation of Magna North America, a new entity that will house the holding company's various data and platform assets. The move is being driven by an overarching goal at IPG to move at least 50 percent of its buying to automated platforms over the next several years.

Kristi Argyilan, most recently chief transformation officer at UM, has been named president of Magna North America. She'll report directly to Magna's worldwide CEO, Tim Spengler.

Included within Magna North America are IPG's finance and technology divisions, the search agency Reprise, the tech platform AMP and Cadreon, which was rumored to be on its death bed. According to sources, some factions within IPG were looking to pull audience-based, automated buying back within individual agencies rather than within a centralized group.

But according to Matt Seiler, CEO of Mediabrands, centralization should reduce competition within the various IPG factions while providing more clarity.

"With Cadreon as a separate business with its own revenue targets and its own P&L, and with individual agencies saying, 'We can do it here,' we had an internal conflict. We had built artificial boundaries that may have limited its growth. This says, 'We only do it in one place. Through Cadreon within Magna.' It's kind of dumb to have your operating units competing with each other, so we're eliminating barriers," said Seiler.

While IPG's maneuvers are specific to that company's unique issues and experiences, the same sorts of conversations are being held across the industry as dollars swell, agency territorial battles flare up and savvier clients continue to ask hard questions. The agency trading desk is at a crossroads.

Here's the essence of the debate: Should all of the company’s audience-based, real-time media buying be conducted through a centralized group, or should buyers at Initiative, UM and other IPG shops be able to handle that sort of thing going forward?

Underneath the debate may be an acknowledgement that the party may soon be over (or is at least running out of beer). Trading desks like Cadreon, VivaKi's Audience On Demand, Omnicom’s Accuen, WPP’s Media Innovation Group and GroupM’s Xaxis were established to help agencies take back the hefty margins they were ceding to ad networks in the mid-2000s, while also looking to move the industry forward. Profit-starved agencies have long seen trading desks as a major shot in the arm.

But as more dollars are spent programmatically, more clients are starting to ask questions. And individual agencies are pushing to take more control of their own digital ad buying.

Plus, many insiders report that despite the high profit margins generated by trading desks (think 40 percent to 50 percent), not enough clients were using them. The thinking inside Mediabrands and other agencies is that individual digital ad teams may be more incentivized to spend client dollars in this fashion if they're given more choice and control. The hope is that the cost of the technology employed by trading desks could be spread across agencies.

"Most agencies want the great profit margins," said an insider. "But they're afraid that clients will call BS. The money essentially goes over the wall, and they don’t know what happens to it."

Clients are starting to ask about what happens over that wall. One tech vendor said this has started impacting pitches and reviews. He described a recent conference call during which a client grew exasperated with its agency, which was unable to provide even basic details about where its ads were being run—since they were being purchased via an agency trading desk.

For example, according to sources, Kimberly-Clark has insisted that its digital agency of record, Mindshare, handle all of its audience buying rather than Xaxis. AT&T has made the same request of its GroupM shop MEC. Bob Arnold, Kellogg's global digital strategy director, recently questioned the model at a Digiday conference.

For its part, Procter & Gamble has shifted such buying to Audience Science over its agency partners' own tech. And according to sources, Ford, Citibank and Unilever have also opted out of their agencies' trading desks.

"We are starting to hear from more and more clients that their ad spending is totally opaque because it's centralized via a trading desk," said Audience Science's Emily Riley. "That's not kosher for most clients. Big CPG brands are just not going to stand for it."

Especially when the dollars get serious. Early on, trading desk budgets were mostly nabbing experimental budgets. Now, they can account for 10 percent of a brand's budget. At MediaBrands, the goal is to shift programmatic buying to 20 percent or 30 percent. It's going to be hard for many clients to stomach that much money flowing through trading desks, especially if they think they're paying some sort of markup.

"It's straight up arbitrage in their faces," said one former trading desk exec.

Naturally, many top agency executives disagree with that assessment and remain bullish on the model. "Our strategy for trading desks is clear," said Rob Norman, CEO of GroupM. "Xaxis is our audience-buying company. It works on a business model that enables it to access and apply all available client and other data securely to all available inventory, including inventory not available in ad exchanges. We think that's important. We believe performance against benchmarks should be the sole judge of the success or failure of Xaxis."

In fact, if any trading desk is succeeding, insiders say it's Xaxis. Some estimate that the company is generating $300 million to $400 million a year—with a healthy cut sent to GroupM. On the flip side, Cadreon struggled to tally close to $30 million, sources said.

Seiler balked at that assessment. "Let me dispel the myth on Cadreon not doing as well as the other guys," he said. "Cadreon is not about arbitrage. That's different than other places. There is concern out there in the marketplace with companies like Xaxis because there is arbitrage going on, a 'clients served second' kind of thing. A lot of agency groups say they are structured around their clients' needs. That's not true. Kinda sorta isn't enough. You have to be transparent, or you're not."

As for the Kimberly-Clark decision regarding Xaxis, Norman said, "Some clients prefer that we work with third parties they have selected, and we train our people to work with them in the most effective way for the advertiser. In the case of Kimberly-Clark, that partnership is operated inside Mindshare."

Regardless, ad tech vendors are starting to build their products to work more nimbly in a future where they have more clients, not just a select few trading desk partners. "Brands aren't dumb," said one vendor. "There hasn’t been enough spend to matter. But with this shift to programmatic premium, the money gets real. Clients are going to expect you to act like an agent, not an ad network."

The bigger question is, has the trading desk model ever worked for agencies? Proponents typically brag about the hundreds or thousands of campaigns they have for clients via their trading desks to date. But one former agency insider threw cold water on those claims.

According to some former agency executives, most global agencies have 500 to 700 clients. So even if a few dozen clients are using a trading desk platform, each running multiple campaigns, that's a drop in the bucket. "It’s actually been quite hard to get more clients on board," the insider said.

Why? Trading desks simply don't pay off for certain clients, who either rely on low-cost cost per acquisition tactics or are very concerned about site environment.

And even for clients that do test trading desks, they're not always immediately effective. "It takes a long time for an algorithm to learn and an enormous amount of volume needs to be captured," said an insider. "It may take eight to nine months and that’s hard for clients to stomach."

There's also the cost of technology—never an agency sweet spot. One exec estimated that trading desks can cost $7 million to $10 million just to develop, and constantly need to be maintained. "It’s a sinkhole," she said.

That cost is a great argument for stand-alone agencies to take over audience buying. Another is simple long-term relevancy. "To me, if agencies don't start owning the process, they’ll start sending brand agencies to the nursing home," said one agency exec.

Of course, many dismiss this way of thinking. Operating trading desks requires experts. "They are here to stay," said PubMatic co-founder, CEO Rajeev Goel. "Overall, the model works. And it takes a real expertise and skill."

"There's too much money to be made," said another insider. "Agencies aren't going to give up yet."http://www.adweek.com/contributor/mike-shields

Nástroj pro publishery od google double click

Stále více cítím snahu o 100% nadvládů Googlu nad všemi způsoby nákupu a prodeje internetové reklamy.

Dnes byl vydán nový tool, který publisherům umožní přímo na svojí stránce sledovat výdělky z reklamy. 

Naživo můžete vidět zde! Opravdu to funguje...

Závěr a zkušenosti z používání přijdou zanedlouho tweetujete a sledujte další dění na hlavouvobratu.cz

Přichází k nám "inbound" marketing, nebo je mezi námi už dlouho?

Inbound marketing, fenomén často skloňovaný jako nejlepší forma komunikace, která zajistí spokojenějšího zákazníka a růst zisků...

Nebo je zde ještě varianta klasické nápadité komunikace, která hraje na pocity vybrané cílové skupiny?

Dle mého názoru, není nic ani černé, ani bílé, záleží na tom, jakou značku zastupujete, jaká je politika přístupu k zákazníkovi. Obávám se jednoho, že ani zjednodušení personalizované komunikace se zákazníkem na úrovni jedince nezaručí jednoznačné navýšení prodejů. Ba dokonce, nevylovává až příliš otázek????

Dejte +1, twiitněte a sledujte další dění na: hlavouvobratu

Něco tady zavání...

Je David Kirš tím, za koho se vydává?

Před tím, než jsem se rozhodl napsat toto jsem strávil notnou chvíli hledáním na českém webu. Popravdě nejde mi o jeho osobu jako takovou, podobných "kazatelů" amerického ražení o úspěšném businessu je plná kabelovka, ale až jedna věc mě zarazila a vyvedla z míry.

Říkat, že mám něco nejlepšího většinou zavání průšvihem, nebo hloupostí. V případě DK je to první případ. Tento člověk mi nevadil až do doby, kdy se začal montovat do mého řemesla a řemesla společnosti ve které pracuji.

Email DM (direct marketing) je marketingový nástroj, který jsem v minulosti hojně využíval a dnes prostřednictvím vlastních zdrojů a subdodavatelů poměrně úspěšně sem-tam prodáme. Nicméně zavaluje mě evidentně poměrně vysoko bidovaná reklama této postavy, která ví jak na to a postaví vám skvělé letadlo. Dal jsem si chvilku a nenašel jsem žádnou pořádnou recenzi ať již zachycující pozitivní, nebo negativní výsledky spojené ať už s Milionovým imperiem, nebo s Email Academy. Na první pohled mi to přišlo zavádějící, ale po chvíli jsme se dovtípil. Pro rýpaly nevěnuji pozornost emočním výlevům na FB. Je zřejmé, že žádné extra pozitivní reakce nebudou, protože to zkrátka nefunguje a kdo se nachytal evidentně má potřebu se s tím chlubit stejně tak, jako kdyby v klubu sbalil ladyboy prostitutku.

Nicméně co s naším expertem na mailing a nastartováním svého businessu?

Jedná se o představení velmi obecných tezí s nahraným potleskem schovaným za pozlátkem několika sladkých slůvek, jenž ty obyčejnější "nakopne jiným" směrem, tak aby v závěrečných celovečerních dílech utratili svoje první a poslední peníze na v důsledku jen mizivě funkční formu propagace.

Dovolte mi závěrem také jedno klišé: Posuzuj člověka podle toho kým se obklopuje.

Měl jsem možnost telefonicky hovořit s jedním člověkem, který zřejmě "zastupuje" Email Academy. Začal se záminkou, že chce nakoupit mediální prostor od našeho vydavatelství. Jakmile jsme z něj vytáhl několik informací, jako z chlupaté deky, chtěl od nás emailing na test, to opravdu neděláme, následně se pokusil vytvořit mi nabídku na affil. Jelikož byl natolik neodbytný, vyzkoušel jsem nejstarší trik, který znám, požádal jsem o ho o zaslání emailu. Udělal to poměrně v krátké době, nicméně jeho nabídka byla natolik neseriozní, že na odpověď stačila jedna věta a sakrastické poděkování. Nicméně a to mu asi poradil DK obratem zavolal a začal přesvědčovat. Byl odmítnut hrubým způsobem.

Jaké je však riziko v těchto šarlatánech různého průmyslu a musím přiznat, že v reklamě a marketingu mají vyšší hojnost, než v jiných odvětvích. Problém je v tom, že když znechutíte velmi podmanivími prostředky s téměř zázračnými účinky obyčejné lidi, vytvoří si z velké míry averzi i k ostatním, serioznějším a sice ne vysněně, ale funkčním prostředkům komunikace.

Doporučuji tedy s DK nakládejte dle svého, ale raději mrkněte třeba na vivnetworks s jejich pokročilým marketingovým nástrojem silverpop.

Jsou klienti připraveni na programatický nákup?

Z googlu mě pozvali k hangoutu s významným managerem z DC (double clicku). Přestože nechci a osobně nemám jakýkoli zájem na propagaci produktů Googlu, toto video vřele doporučuji jak pro Publishery, tak pro Klienty.

Nicméně protože osobně prodáváme sofistikovaný programatický způsob nákupu pod názvem FUTURA opřený o DMP (viz slovníček níže) zaznívá několik zajímavých poznámek a to zda jsou zejména klienti připraveni na programatický způsob nákupu.

Po mých zkušenostech nejsou ještě připraveni přijmout tento způsob jako strandartní, ale v případě, že jim funguje a utváří dostatečné ROI pro jejich performenc kampaně (všechny webové kamapaně v ČR :-) ) jsou ochotni je vyzkoušet a v dostatečné míře je opakovat.

Přeji mnoho nových zážitků s nákupem/prodejem přes programatické nakupování a nepodlehněte demagogii googlu :-)

PP

Rich Media online ve světě

Dnes jsem strávil část dne sledováním trandů v rich formátech na světovém internetu.

Níže posílám několik ukázek pro inspiraci - především pro Vás zadavatelé!

Na novinku se budete v nejbližší době těšit i na denik.cz

Bannery:

http://www.webcollection.se/eurobest/homeless/?cat=digitally_led_integrated

http://campaignpage.ca/x3campaign/

http://www.weworkweekendsforbrands.com/stride/2011-2/brll-banner-case-study/

http://frida-frommen.de/awards/digitalhighlighter/0/film.php

http://ourwork.se/unboregrandpa_banner/

http://www.youtube.com/watch?v=PvptA2p48Vg

http://www.youtube.com/watch?v=740RPCSQYH0

http://www.youtube.com/watch?v=Hb0ZxCp2nFE

http://www.youtube.com/watch?v=bmyeqcCNkuc

http://www.youtube.com/watch?v=Ae9pVWhx_RY

Bannery, které se v ČR nikdo neodváží publikovat:

http://www.youtube.com/watch?v=KxDV6YvfOdM

http://www.youtube.com/watch?v=J-nOk1gBIc4

Pojmy Moderní Display Reklamy

Co je DSP?

Demand-side platforma (DSP) je systém, který poskytuje inzerentům potřebný mozek k pochopení hodnoty nabízených informací v reálném čase, které dodávají Ad Exchanges a SSPs. DSP slouží jako jednotný přístup k RTB reklamnímu prostoru, vyhodnocuje stránky a imprese v porovnání s cíli kampaně, rozpočtovými kritérii a poskytuje integrované reklamní služby.

• Futura – využívá technologii společnosti Crimtan a její vlastní DSP řešení, bidder a adservery.

Jaký je rozdíl mezi DSP a Ad Exchange/Ad Network? 

Ad Exchanges/Ad Network slouží dvěma účelům v procesu nákupu reklamy:

1. předat podrobnosti o všech dostupných impresích, jako je doména, velikost, umístění a geografie uživatele
2. řídit proces dražby za každé zobrazení, včetně přijímání nabídek, stanovení vítěze a usnadnění umístění reklamy vítězného uchazeče

Ad Exchanges/Ad Network nemohou nabídnout nákup RTB přímo, potřebují k tomu DSP.

• Futura – je prostřednictvím společnosti Crimtan napojena do nejdůležitějších Ad Exchanges a SSPs. Využívá také Crimtan Select, což je komplexní řešení při prodeji reklamního prostoru pro menší a střední publishery. Obchodní model Select je založen na přímém prodeji za domluvené CPT a „revenue share„ z CPT dosaženého prodejem prostřednictvím RTB. Každému napojení Publishera do Selectu předchází analýza jeho audience vč. behaviorální analýzy a segmentace uživatelů. Select chápe význam publisherů a důležitost jejich podpory z hlediska kvality obsahu a kvality audience. Budování Crimtan Select sítě je jednou z nejvyšších priorit.

Co je RTB?

Real-time bidding (RTB) je proces nákupu digitální reklamy, který umožňuje inzerentům vyhodnotit nabídku na základě jednotlivých impresí. Inzerenti mohou vzít v úvahu faktory, jako je stránka, umístění, cena a uživatelská data při podávání nabídek na každou impresi. Vítězná nabídka dostane reklamu. Při použití DSP zabere celý nabídkový proces pro každou impresi méně než 25 milisekund.

• Futura – využívá Crimtan bidder, což je vlastní technologie, která má přednosti oproti platformám třetích stran, jako např. vlastní flexibilní algoritmus, který může být nastaven dle klientových potřeb, bere v potaz všechny požadované bid parametry (uživatelovu ID, stránku, IP, agenta uživatele, velikost reklamy, zemi, pozici) a data uživatele a optimalizuje vůči cíleným metrikám.

Co je DMP?

Data management platforma (DMP) je velmi důležitá. Je to unikátní platforma pro sběr dat, jejich správu, konsolidaci, vyhodnocení a implementaci v procesu rozhodování o nákupu reklamního prostoru (uživatele) v rámci reklamní kampaně. Je to právě DMP a data obecně, která odlišují jednotlivé technologie, jednotlivé DSP a Trading Desky.

DMP umožňuje konsolidaci online a offline dat zákazníků z různých zdrojů do jednoho místa.

Některé DMPs dokáží také v reálném čase segmentovat uživatele demograficky a behaviorálně, tato data ukládat a neustále je obnovovat a obohacovat. Sebraná data se následně využívají pro cílení online reklamy a pouze implementovaná DMP s behaviorální profilací umožňuje „Look alike targeting“, tedy cílení na uživatele s podobným profilem, např. lepšími vlastnostmi pro realizaci konverzí. Data z každé kampaně se následně vrací do DMP, vytváří zpětnou vazbu, která zlepšuje optimalizaci a výsledky kampaně ve střednědobém i dlouhodobém horizontu. DSP cookie je samo o sobě „hloupé“. Pokud neaplikuje data z DMP, ať už formou přímé integrace DMP či nákupem dat od 3. strany, dokáže realizovat „pouze“ remarketing.

• Futura – využívá DMP Crimtan, vlastní vybudované platformy RAMP360. Jedna z hlavních priorit společnosti Crimtan je další rozvoj DMP.

Look alike targeting

Nepleťme si také pojem Look alike targeting s kontextovým nákupem reklamního prostoru. Uveďme si to na příkladu: na stránkách kategorizovaných jako Auto, kde nám uživatelé (cookies) dobře konvertují v rámci probíhající online reklamní kampaně - Prodej skladových vozů, jen nakoupíme více uživatelů (cookies) na dalších stránkách s tématikou Auto. Toto není Look alike targeting.

DSP umožňuje realizovat kvalitní remarketing, ale bez DMP a profilační a segmentační technologie nedokáže efektivně získávat nové zákazníky. DSP tedy potřebuje dostat nový kvalitní traffic na stránky kampaně (kvůli umístění DSP cookie), tak aby je mohlo vytěžit, což zvyšuje náklady (v podobně dodatečných impresí či kliků na přivedení nového trafficu).

Toto řeší „audience extension“ (rozšíření publika) pomocí DMP, profilace, segmentace a Look alike targetingu. Tvorba look alike modelu je sofistikovanější.

• Futura - Look alike targeting je plně integrován v rámci všech produktů Futura.

Co je segmentace cílové skupiny?

Segmentace cílové skupiny je složitý proces rozdělení velké skupiny lidí do více podobných podskupin, založený na podobných vlastnostech, jako je demografie, chování, vyhledávání, frekvence, opakování akcí, geografie, atd. Díky integrované DMP, umožňuje inzerentům rychle vytvořit segmenty, a pak současně běžet, měřit a optimalizovat každý segment tak, jako by šlo o samostatné kampaně. Inzerenti mohou zvýšit efektivitu kampaní tím, že upraví vzhled a vzkaz reklamy pro každý cílový segment.

• Futura – plně využívá segmentaci Crimtan. Základem jsou standardní segmenty, kterých je 31. Dále je možné cílit na uživatele dle zájmů, záměrů a demograficky. Samozřejmostí je Geotargeting.

Co je retargeting?

Retargeting je strategie používaná online inzerenty k posílání specifických zpráv uživatelům, kteří navštívili jejich stránky, aniž by nakoupili. To je realizováno reklamou vztahující se k produktu nebo službě, kterou uživatel prohlížel na stránkách. DSP umožňuje inzerentům provádět pokročilý  retargeting, který začne v době, kdy uživatel opouští stránku. Retargeting se stal jednou z nejefektivnějších strategií online reklamy, je ale limitován množstvím dat, které má inzerent k dispozici.

• Futura -  nabízí produkt Retarget, který je povýšen prostřednictvím integrované DMP. Retarget umožnuje plně aplikovat look alike targeting a prospecting new users a tím inzerentovi zajišťuje velmi efektivní up-sell.

Musí mít inzerenti zákaznická data a složité systémy?

Ne, inzerenti mohou využít takovou platformu, která nabídne komplexní řešení. Tato platforma umožní inzerentovi sběr jeho dat, jejich segmentaci a následnou aplikaci v rámci reklamní kampaně.

Takováto platforma nedělá pouze remarketing přirozené audience inzerenta a uměle získané audience z reklamní kampaně, ale především zapojí look alike profilaci a prospecting new user, aby dokázala rozšířit publikum a z toho plynoucí up-sell.

Remarketing pak využije pro cross-sell a budování loajality stávajících zákazníků.

Úlohou platformy je také cílené budování značky (nejen plošné), kdy právě díky datům a segmentaci přirozené audience inzerenta, dokáže rozšířit zásah uživatelů s profilem podobným přirozené audience.

• Futura nabízí právě toto komplexní řešení prostřednictvím svých produktů:

Futura Optimise

Futura Retarget

Futura Brand

Pavel Pastor

Proč online reklama potřebuje data a umělou inteligenci…

Převzatý článek

8.2.2013 | Mediaguru

Lepší pochopení dat pomůže zadavatelům reklamy definovat jejich publikum a nalézt nové uživatele.

Agentury stále více čelí problému, že zatímco je nyní online reklama velmi dobře vybavena k cílení na stávající publikum, není dobře vybavena k identifikaci a cílení nového publika. Online zadavatelé by měli hledat nové technologie s cílením na potencionální zákazníky a vyhledávat nové uživatele.

Umělá inteligence (AI), počítačové modelování a pokročilá matematika budou automatizovat mnoho online reklamních procesů a rozhodovat tím, že odrazí a zesílí lidské znalosti a zkušenosti, což umožní agenturám nalézt a zacílit nové publikum.

Přijetím trading desků, demand-side platforem a real-time biddingu (RTB) se v posledních měsících zásadně změnil online reklamní průmysl.  To dává agenturám možnost realizace reklamních kampaní bez prostředníků, jako jsou reklamní sítě. Nyní si agentury vyzkoušely, že s těmito novými nástroji jsou schopné zvážit výhody a úskalí toho, že to dělají samy, a objevují se i zajímavé výsledky.

Obecně to vypadá, že neexistuje jednotné řešení, které zlepšuje výkon komplexně, a že zde není nic unikátního, co umožňuje agenturám oddělit jejich doručovací metody od jiných, ale některé technologie jsou efektivní na některé kampaně a na některé naopak méně. Retargeting je jednoduchý a používá data první strany v DSP nebo trading descích, což může být efektivní pro zaslání zprávy uživatelům, kteří již stránku navštívili, ale je omezeno konečným množstvím současných návštěvníků stránky.

To, co je obtížné, je neustále budovat povědomí o značce a vyhledávat nové zákazníky, zasáhnout mnoho tisíc potencionálních zákazníku, kteří nikdy nenavštívili klientovy stránky (Prospecting new users). Data třetí strany zakoupené od dodavatelů dat mohou pomoci, ale zadavatelé reklamy často končí s použitím stejných dat jako jejich konkurence. To tlačí náklady na data nahoru a znamená to, že agentury nemohou zasáhnout unikátní publikum, protože přistupují jen k souhrnnému reklamnímu prostoru dostupnému na burzách.

Data management platformy používající AI a počítačové modelační technologie pomohou zadavateli reklamy definovat jejich vlastní publikum a najít nové uživatele. Nákladově nejefektivnější cesta ke zvýšení výkonu je skrze unikátní data a unikátní strategie, které odliší zadavatele reklamy od jejich konkurence. Právě proto již od roku 2009 Crimtan neustále investuje do vývoje své vlastní odbornosti v datovém profilování a v budování své vlastní data management platformy a ad serving technologie.

Proto firma nabídla spolupráci University of Brighton´s School of Engineering, Computing & Mathematics, aby jim pomohli porozumět, jak AI, počítačové modelování a pokročilá matematika mohou zlepšit efektivitu reklamy a poskytnout zadavatelům reklamy lepší cílení, optimalizaci a výkon pro jejich online reklamu.

Pokročilá matematika pomohla internetu vyvinout se do dnešní podoby, ale zůstává zde velký prostor pro zlepšení. Klíčem k němu je schopnost sbírat, ukládat a řídit velké množství dat (včetně behaviorálních dat) tak, aby maximální hodnota mohla být vyjmuta a použita v rámci sofistikovaného, rozsáhlého, real-time prostředí webu a doručování reklamy. Ale řízení dat potřebuje kombinaci správné technologie a správných lidí. Zkušení data vědci, kteří rozumějí online reklamě a mohou efektivně těžit data k vytvoření algoritmů, které osloví různé sektory.

Na základní úrovni tyto AI reklamní technologie definují logická pravidla, která jsou základem pro předvídatelné i překvapující chování internetových uživatelů. To bude mít za následek radikálně inteligentnější a výrazně zrychlené rozhodování jako, která reklama by měla být servírovaná konkrétnímu uživateli, v jakém formátu a kdy. Což výrazně zvyšuje efektivitu kampaně pro inovativní zadavatele reklamy a zároveň obohacuje online internetového uživatele přesně cílenou reklamou.

Klíčovou součástí spolupráce Crimtanu s Univerzitou v Brightonu bude zkoumání, jak negativní rozumové techniky mohou informovat AI technologie a optimalizovat real-time systémy cílení.

V současné době je rozhodování o online reklamní kampani primárně řízeno akcemi uživatelů, jako jsou kliky, online nákupy, zapojení se apod. K dnešnímu dni nebyla hodnota nečinnosti efektivně zapracována do online reklamních systémů. Použitím data negativních rozumových technologií datových vědců pomůže AI technologiím definovat pravidla pro rozhodování na základě nečinnosti a žádných událostí.

Jednoduše řečeno, toto se týká dat vztahujících se k uživatelům, kteří neklikají na reklamu, nenakupují po vstupu do online obchodu nebo nepřejíždějí po expandujícím rich media inzerátu. Výsledný nový systém bude limitovat plýtvání impresemi, což zlepšuje návratnost investice.

Datově řízená reklama má hodně co nabídnout a agentury, které chtějí pracovat blíže s partnerovou sítí k vyhledávání nejnovějších inovací a vytvoření nové data strategie, budou ty, které získají konkurenční výhodu.

Real-time technologie, využívající AI, pokročilou matematiku a předpovídající modelování, jsou nástroje příští generace.  Přinesou zadavatelům reklamy efektivnější budování značky a získávání nových zákazníků, společně s širšími postřehy o chování zákazníků, díky nimž budou zadavatelé efektivněji vytvářet dlouhodobé strategické hodnoty.

Autor textu: Lukáš Havrda

Podvádí se v internetové reklamně?

Podvádí se v internetové reklamně?

Jakým způsobem vyhodnotit kampaň, kterou si klient nakoupí na CPT?

Ano, ještě stále existují klienti na českém internetu, kteří nakupují shlédnutí – navíc pokud máte dostatečně navštěvované webové stránky (podle NetMonitor), tak můžete tento prostor zkusit prodávat "přímo" i větším klientům, kteří neváhají utratit i větší finanční obnos pouze za imprese.

Nicméně i marketéři ve velkých společnostech mají mozek a od nakoupených impresí očekávají výsledky, ať již splnění primárních cílů (např. zvýšit návštěvnost), tak cílů sekundárních (např.zvýšit povědomí o značce).

Můžete být nejšikovnějším obchodníkem na světě a prodat i zmrzlému zimník, ale nevýhodou této strategie je ta, že zmrzlých je jen omezený počet a na rozdíl od zmrzlých na kost mezi marketéry existuje šeptanda. A jak všichni víme, nejlepší reklamou je word per mouth.

Ptáte se, jak se to dělá? Je to jednoduché: prostě zdvojnásobíte svoje výkony. Jak? Do statistik dáte při výpočtu x2 a protože nepoužíváte žádný "nestranný" měřící nástroj nikdo na to nepřijde, dokud kampaň neskončí a klient si nezačne stěžovat na nízký výkon. Co uděláte potom? Hádáte se do posledního dechu a pak dáte slevu, a protože zmrzlí na trhu docházejí,  za měsíc zavoláte znovu...

Chcete důkaz? Pro poskytovatele se na internetu dá změřit vše (bohužel), takže tady ho máte:

Jedná se o kampaň pro jednu nejmenovanou největší nábytkářskou firmu ze Švédska na světě.

Čísla od poskytovatele impresí:

Statistiky den po dni

Datum	Zobrazení	Kliknutí	Clickrate
Celkem	1037876	0	0%
Denní průměr	207575.2	0	0%
08.07.2012	276672	0	0%
07.07.2012	257289	0	0%
06.07.2012	217904	0	0%
05.07.2012	242217	0	0%
04.07.2012	43794	0	0%

stejná kampaň měřená v bbelements

Toto Vám nestačí? Tak zkuste následující

Sečtěte imprese z kampaně all web na portále a porovnejte s měřením z NetMonitoru. Zjistíte, že  nejde o odchylku 10% ale že musíte ještě přidat NULU!

Dejte +1 a sledujte další dění na hlavouvobratu

Jak bylo na affiliate konferenci 2012

Níže naleznete krátkou prezentaci z affiliatekonference.cz 2012, kterou pořádala společnost vivnetworks.

Affiliate konference on Prezi

Více o konferenci na http://blog.kvasnickajan.cz/ii-rocnik-affiliate-konference-a-jeji-prubeh/

CTR, základ výkonnostního marketingu

Klíčem k úspěšné internetové kampani je vysoké CTR.

Zdá se to jako jasná věc, ale co stojí za kvalitním CTR?

Naschvál zdůrazňuji kvalitnímu, nikoli pouze vysokému. Při nákupu internetové reklamy se již jen málo kdo nechá zmanipulovat počtem impresí, které nikam nevedou, i když mnoho prodejců prostoru na webu stále zarputile zastávají a obhajují výhody pouhého zobrazení sdělení.

Pro nalezení odpovědi musíme jít trochu hlouběji než jen ke sloupci v tabulce s názvem Click Trough Rate, ve kterém vidíme procento, někdy bohužel jen promile výkonu naší kampaně. V "kameném" světě dělí kvalitní a nízký výkon stejná pravidla jako ve světě internetu. Principy neoklameme. Představte si, že jdete po ulici a zaujme Vás poutač restaurace, zvažujete co uděláte - přečtete nabídku - zaujala Vás? - přijdete ke dveřím vybrané restaurace a zvažujete svou návštěvu - následuje několik maličkostí, které z Vás dělá zákazníka, nebo jen dalšího účastníka silničního provozu, který se pohybuje po chodníku.

Chování ve světe internetu je totožné, akorát místo cesty po chodníku brázdíte internetový portál, shlédnutí poutače se dá přirovnat k najetí kurzoru myši na vybraný objekt a k cestě ke dveřím restaurace je již velmi krátká, stačí pohyb prstu ruky, který vytvoří klik. A je to tady CTR roste! Chování na landing page je již v rukách jejich vlastníka. Otázkou je jen co dělí kvalitní výkon od toho, který má tak vysoký bounc rate, že nestojí ani za řeč.

Opět zabrousím do reálného světa, tam víte, že poutač upozorňuje na restauraci a podle svých zkušeností usoudíte, že vás obslouží, dají najíst, napít a vy zaplatíte. Problém nastává v okamžiku, kdy na poutači uvidíte DNES PIVO ZDARMA, ale při bližším prozkoumání u dveří restaurace zjistíte, že si k tomu musíte ještě koupit pečené sele a to není ono, když jdete na večeři s přítelkyní. Máte sice vysoké procento návštěv u dveří, ale co z toho? Narážím na mnoho bannerů, které jsou sice klikané, ale landing page je úplně mimo sdělení na které jste klikly a výkon kampaně je ten-tam.

Další zádrhel, který může nastat, je když provozujete restauraci na rušné ulici v centru velkého města a zákazníci se u Vaších dveří nikdy nezastaví. Zde můžete hledat na dvou místech - vaše cedule tak splývá s okolím, že ani vaši číšníci si ji nevšimli, nebo jste sice použili kontrastní barvy a polonahou fotku slečny s vnady, ale bohužel jste umístili poutač za roh. Narážím na problém s neatraktivní kreativou. Nebo v našem prostředí s poměrně častým nešvarem a to chybně umístěnými bannery publishery.

Na tomto blogu nedávám návody, jen upozorňuji na nedostatky a to, jak s informací naložíte, je jen na vás!

Osobně jsem se i přes informace, které jsem měl k dispozici, vždy spálil :-)

Dejte +1 a sledujte další dění na hlavavouvobratu

Musí tam být zub!

Google Analytics

A musí tam být ten zub, aby byla maketingová podpora úspěšná? 

Víte jak kdekoli na světě spolehlivě poznáte Američana? Podle jeho dokonale rovného a zářivě svítícího chrupu. Jde o spolěhlivý ukazatel úspěchu a správně bodrého temperamentu tohoto národa. 

Narážím na posedlost vyhodnocování marketingu podle přítomnosti ostrých špičáků v ústech google analytics. Ano GA je komplexní analytický nástroj a díky přítomnosti množství vizuálních prvků jej staví do rodiny těch uživatelsky přívětivých. 

Ale opravdu je nutné pro úspěšnou kampaň mít v základním náhledu zuby? Odpověď zní, že ne, i když na první pohled to vždy vypadá lépe, to musím přiznat i já, jen je otázkou, kolik takové špičáky stojí a jestli se v celkovém grafu vyplatí je mít, či nikoli. Při vyhodnocení jakékoli marketingové aktivity je vždy nutné srovnávat relevantní údaje. Proto, když se Vám neobjeví tesáky v celkovém přehledu Google Analytics, není důvod se kvůli tomu trápit! 

Jak tedy vyhodnotit bezzubé kampaně - je to snadnější než byste čekali. Představte si, že jste vytvořili cross-selingovou kampaň s vaším partnerem na vašem e-shopu a sledujete dva cíle (I. zvýšení návštěvnosti, II. zvýšení tržeb). Princip byl velmi snadný váš partner si přidal banner do každé své stánky, která byla relevantní s vaší nabídkou a vy jste udělali to samé (nekonkurujete si, pouze jste doplnili obsah) následně si vytyčíte dvě období. 1. období - za 7 dní, kdy kampaň neprobíhala a 2. období, kdy kampaň byla viditelná, pro zjednodušení příkladu jde vždy o kalendářní týden od pondělí do pátku. Ve chvíli kdy vám tato spolupráce přinese namísto 100 návštěv denně 200 návštěv a místo tržeb v hodnotě 1.000Kč/den se navýší na 3.000Kč/den dá se hovořit o velmi úspěšné kampani. 

Kde je tedy háček? Ano, v zubu! V celkovém přehledu ho nemáte, protože portál s návštěvností 10K/den nějaké navýšení o 1% nevytrhne. Přesto jsou tyto spolupráce jedním z nejúčinnějším marketingovým nástrojem, jen vyžadují dlouhodobou trpělivost a pravidelnou dávku několika minut práce. Je to s nimi totiž stejné jako s rovnátky, nepřinesou okamžitý úspěch, ale o to víc se z nich můžete radovat po delší době a následně rozdávat úsměvy v baru.

Přeji Vám mnoho úspěchů při vysvětlování vašemu šéfovi, že toto nejsou doměnky, ale čísla! 

Dejte +1 a dále sledujte dění na hlavouvobratu

Instantní marketing

Všichni marketéři občas slýchají, že jejich obchodní oddělení případně nadřízený potřebuje vytvořit rychlou kampaň s jasným výsledkem nejlépe podložený fakty o zvýšení obratu, ideálně zisku. Tuto metodu jsem si sám pro sebe nazval instantním marketingem. 


S instantním marketingem je to úplně stejně jako s instantní polévkou, sice národní i nadnárodní společnosti od 2. světové války den co den pilují ingregiece a způsoby konzervováni produktu, ale přece jen dokáží při nejlepším dosáhnout průměru. Proč tomu tak je? Proč i v případě využití exkluzivních surovin se povede produkt průměrné kvality? Odpověď je na snadě - výsledku chybí přizpůsobeni, sezónnost, zohlednění aktuální situace, možnost využití nejvýhodnější nabídky na trhu, zkrátka nemůžete koupit čerství pastyňák.


Stejné nastane při tvorbě instantní kampaně, pro ty z Vás, kteří mají pocit, že se s touto metodou nesetkali velmi rychle nastíním o co se jedná (pozor agentury, nehovořím o vás, ale o in-house přípravě) na poradě dostanete zadání připravit komunikaci na nově nasazený produkt, který se ideálně vymyslel předevčírem, nebo v horším případě případě před měsícem a někdo vám o něm zapomněl říct. Pro tento produkt neexistují pořádné podklady, není jasně definovaná CS, cena je nastavena na základě pocitu, nikoli průzkumu a k tomu máte ještě alespoň deset technických zádrhelů, které vám situaci rozhodně neulehčí. Je čas na instantní marketing. Kreativitu si raději nechte na cestu do práce, na tu není čas ani peníze. Vytvořit plnohodnotný marketingový mix? BLÁZNÍTE - odpoví vám zbytek, který má co dočinění s tímto produktem - prostě použijeme to co už jednou fungovalo. Ano, existují nějaké zaběhlé metody, které mohou fungovat s předpokládanou jistotou, ale fungují proto, že je pilujete a můžete si hrát s drobnými nuancemi, kterými dotváříte jejich pravidelnou funkčnost. Pro mě to býval direct mail. Takže využijete jak se říká to co máte na skladu a do 24 hodin z toho uplácáte pocitovou kampaň. 


Na začátku jsem zmínil, že není čas, ani peníze, ty opravdu nejsou, protože s nimi se na toto nepočítalo a rezervní fond je vyčerpaný z obdobné akce v minulém měsíci. Zbývají vám dvě možnosti, buď přelít zdroje odjinud, nebo překročit rozpočet a doufat, že rentabilita kampaně vás nebude stát místo. Jaký může mít tato kampaň výsledek? Záleží na několika proměnných, schválně řekněte sami, jestli by vám nechutnala instantní polévka v horském táboře po dvou dnech chůze, když jste až do teď jedli jen musli tyčinky, nebo naopak neuvítal bych jí jako předkrm v restauraci, která se umístila mezi těmi, které doporučuje michelinský bedekr. Doufám, že jsem vám přiblížil můj vlastní pojem a jeho užívání, ale vyvarujte se jednoho - nedělejte z instantního marketingu strategii firmy, viděli jste někoho, kdo se celý život živí jen instantní polévkou?


Dejte +1 a sledujte hlavouvobratu

S hlavou v obratu

Jak překročit svůj vlastní stín? Jde o rozhodující okamžik v životě každého z nás, ať pijete levné krabicové víno na lavičce v parku, nebo si užíváte drahých lahůdek na terase fusion restaurace. Rozhodujícím okamžik nastane ve chvíli, kdy dojdete na svou hranici, hranici, která je pro každého z nás proměnlivá, ale její podstata zůstává vždy stejná. Dál sám jít již nemohu a nezáleží, zda je potřebujete vypočítat molární hmotnost složité struktury prvku, který jste právě objevili, nebo zda se neumíte rozhodnout jakou hypotéku zvolit. Každý z nás má své hranice a je jen otázkou, kdy k ní doputujeme. Z pohledu evoluce jde o rozdíl mezi homo sapiens sapiens a opicí, okamžik, který změnil vývoj celé naší společnosti o sociální prvek, díky kterému jsme byli schopni dojít dál než ostatní z našeho druhu.

Vždy jsem rád aplikoval složitější postupy na ty jednoduché, ba pro někoho banální, tato abstrakce mi většinou umožnila vyvarovat se předvídatelných chyb. Problém kterého se chci dotknout je spojen s překročením stínu jednotlivce v rámci skupiny, skupiny, která sice byla vytvořena, ale nefunguje jako společnost, nýbrž jako živelný organismus řízený pouze jedním subjektem. Již starověcí Římané využívali této techniky, diktatury, pro řízení krizových situací, nicméně jakmile pominulo nebezpečí přímého nebezpečí od ní upustili.

Zřejmým důvodem byl rozvoj, ve kterém nejste jako jednotlivec dlouhodobě schopný pokračovat. Pravým důvodem je nepřekročení vlastního stínu, při kterém se spoléháte vždy pouze na sebe samotného. Tento obecný problém můžeme s nekončící pravidelností pozorovat u jednotlivých sociálních skupin. V jedné a vím, že není ani první ani poslední se vyskytuji s denní pravidelností. Jedná se o středně velkou společnost, která není schopná se přenést přes období diktatury do okamžiku řízené demokracie. S denní pravidelností se setkává se svými limity, přestože jednotlivci v ní by byli schopni se přes tyto nedostatky přenést a rozvíjet celou společnost dál. Nicméně sami toho nikdy nedosáhnou. Jsou závislí na jednání druhých, respektive na jednání jednoho, který není dlouhodobě schopný tolerovat názory ostatních a tak dosáhnout dlouhodobého rozvoje.

Zkráceně tuto skutečnost nazývám přenesením se mezi myšlením živnostníka do působení společnosti. Mohu zde vyzdvihnout jednotlivá pochybení, ale za ty se spíše stydím, než abych je považoval za inspirativní, příkladem může být nepochopení rozdílu mezi ziskem a obratem, případně opovrhování racionálního příměru k nelineárnímu vývoji mezi návštěvou a nákupem, eventuálně ovlivnění dalších faktorů, které mohou vést k dlouhodobě udržitelnému vývoji s ohledem na výtěžnost. Přesto jedno si nemohu nechat ujít, že 25/5 není jedna, ale 5. Východisko z této situace je jen jedno, překročit svůj vlastní stín a přistoupit i na možnost, že nejsem jediným v širém vesmíru. Málo komu se to povede, ale na ty šťastné pohlížíme my méně úspěšní ze země vzhůru k obratům.

Příště se těšte na pikantní odhalení na českého internetu!

dejte +1 a sledujte hlavouvobratu

PPC - výkon, nebo ztráta

Příběh jak na PPC prodělat kalhoty...

Jak jsem již v úvodu tohoto blogu popisoval uvedu zde několik událostí, se kterými jsem se setkal a je již na Vás, jak s danou informací naložíte.

Rozhovor mezi ředitelem a manažerem:

Ř: Dobrý den, cílem tohoto týdne je navýšit návštěvnosti našeho slevového eshopu
M: A čeho tím chceme dosáhnout?
Ř: To je snad jasné chceme vydělat víc peněz!!!
M: V tom případě navrhuji vytvořit PPC kampaň na jednotlivé nabídky a využít ta klíčová slova, které nejlépe odpovídají obsahu, bude nutné cílit dle lokality (nabídky mají omezenou platnost a jsou připravena jen pro jednotlivá města)
Ř: Jak dlouho Vám to bude trvat
M: Máme cca 20 top nabídek, takže 2 hodiny
Ř: To je moc dlouho!
M: V tom případě navrhuji udělat cílení po kategoriích a tím zkrátit čas na přípravu
Ř: To bude trvat jak dlouho?
M: Kategorií máme celkem 5, takže cca 40 minut, ale bude obsahovat více cílových slov a je tam možnost nižší konverze...
Ř: To je je jedno, máme teď bonus, kolik dáme za klik
M: Protože chceme jít po konverzi navrhuji jít střední cestou a začít s cenou okolo 2Kč a uvidíme
Ř: Dobře udělejte to. Kdy budeme mít výsledky.
M: Pokud nasadíme dnes, první relevantní výsledky budeme mít do 3 dnů (většinu plateb příjmáme převodem)
Ř: OK

Za 48 hodin

Ř: Jak je na tom ta kampaň?
M: Běží a výsledky ještě nemáme.
Ř: Do 10 minut mi připravte výsledky

Za 10 minut

M: za 1.000 Kč jsme měli 400 kliků a 6.000 zobrazení a konverzi za 2.000 Kč (máme pouze provizi a ne celou částku)
Ř: to je málo - přidejte na cenu kliku
M: Ale to nám pouze zvýší náklady, protože stoupnou kliky a budou dražší, nemám raději optimalizovat klíčová slova
Ř: Ne, klíčová slova přidejte, máte jich jenom 150 na kampaň a za klik dejte 5 Kč
M: Ale to může vést k tomu, že ta kampaň bude prodělečná...
Ř: Udělejte to tak jak říkám.

za 2 dny:

Ř: Tak jsem na to koukal a ta kampaň nám vydělala 30.000 Kč na obratu
M: Ano, to máte pravdu, ale náklady byly 20.000 Kč, takže jsme prodělali, jak jsem varoval
Ř: To není pravda, nevíte kolik lidí si registrovalo email
M: Vím, bylo to 50 + návštěvníci, kteří nakoupily
Ř: Tak vidíte, to nám ještě vydělá peníze
M: Ale cílem kampaně bylo vydělat, ne získat nové přihlášení, vytvořím ještě kampaň podle mého návrhu, abychom vyzkoušeli, že jde vydělat už na těch klicích?
Ř: Ne dělejte další úkoly, toto funguje

*v tomto rozhovoru nejsou uvedeny reálné rozpočty (byly mnohem vyšší)

V předchozích řádcích jsem Vám představil první příběh je to jen první vlaštovka, těšte se na pokračování!