Něco tady zavání...

Je David Kirš tím, za koho se vydává?

Před tím, než jsem se rozhodl napsat toto jsem strávil notnou chvíli hledáním na českém webu. Popravdě nejde mi o jeho osobu jako takovou, podobných "kazatelů" amerického ražení o úspěšném businessu je plná kabelovka, ale až jedna věc mě zarazila a vyvedla z míry.

Říkat, že mám něco nejlepšího většinou zavání průšvihem, nebo hloupostí. V případě DK je to první případ. Tento člověk mi nevadil až do doby, kdy se začal montovat do mého řemesla a řemesla společnosti ve které pracuji.

Email DM (direct marketing) je marketingový nástroj, který jsem v minulosti hojně využíval a dnes prostřednictvím vlastních zdrojů a subdodavatelů poměrně úspěšně sem-tam prodáme. Nicméně zavaluje mě evidentně poměrně vysoko bidovaná reklama této postavy, která ví jak na to a postaví vám skvělé letadlo. Dal jsem si chvilku a nenašel jsem žádnou pořádnou recenzi ať již zachycující pozitivní, nebo negativní výsledky spojené ať už s Milionovým imperiem, nebo s Email Academy. Na první pohled mi to přišlo zavádějící, ale po chvíli jsme se dovtípil. Pro rýpaly nevěnuji pozornost emočním výlevům na FB. Je zřejmé, že žádné extra pozitivní reakce nebudou, protože to zkrátka nefunguje a kdo se nachytal evidentně má potřebu se s tím chlubit stejně tak, jako kdyby v klubu sbalil ladyboy prostitutku.

Nicméně co s naším expertem na mailing a nastartováním svého businessu?

Jedná se o představení velmi obecných tezí s nahraným potleskem schovaným za pozlátkem několika sladkých slůvek, jenž ty obyčejnější "nakopne jiným" směrem, tak aby v závěrečných celovečerních dílech utratili svoje první a poslední peníze na v důsledku jen mizivě funkční formu propagace.

Dovolte mi závěrem také jedno klišé: Posuzuj člověka podle toho kým se obklopuje.

Měl jsem možnost telefonicky hovořit s jedním člověkem, který zřejmě "zastupuje" Email Academy. Začal se záminkou, že chce nakoupit mediální prostor od našeho vydavatelství. Jakmile jsme z něj vytáhl několik informací, jako z chlupaté deky, chtěl od nás emailing na test, to opravdu neděláme, následně se pokusil vytvořit mi nabídku na affil. Jelikož byl natolik neodbytný, vyzkoušel jsem nejstarší trik, který znám, požádal jsem o ho o zaslání emailu. Udělal to poměrně v krátké době, nicméně jeho nabídka byla natolik neseriozní, že na odpověď stačila jedna věta a sakrastické poděkování. Nicméně a to mu asi poradil DK obratem zavolal a začal přesvědčovat. Byl odmítnut hrubým způsobem.

Jaké je však riziko v těchto šarlatánech různého průmyslu a musím přiznat, že v reklamě a marketingu mají vyšší hojnost, než v jiných odvětvích. Problém je v tom, že když znechutíte velmi podmanivími prostředky s téměř zázračnými účinky obyčejné lidi, vytvoří si z velké míry averzi i k ostatním, serioznějším a sice ne vysněně, ale funkčním prostředkům komunikace.

Doporučuji tedy s DK nakládejte dle svého, ale raději mrkněte třeba na vivnetworks s jejich pokročilým marketingovým nástrojem silverpop.

Jsou klienti připraveni na programatický nákup?

Z googlu mě pozvali k hangoutu s významným managerem z DC (double clicku). Přestože nechci a osobně nemám jakýkoli zájem na propagaci produktů Googlu, toto video vřele doporučuji jak pro Publishery, tak pro Klienty.

Nicméně protože osobně prodáváme sofistikovaný programatický způsob nákupu pod názvem FUTURA opřený o DMP (viz slovníček níže) zaznívá několik zajímavých poznámek a to zda jsou zejména klienti připraveni na programatický způsob nákupu.

Po mých zkušenostech nejsou ještě připraveni přijmout tento způsob jako strandartní, ale v případě, že jim funguje a utváří dostatečné ROI pro jejich performenc kampaně (všechny webové kamapaně v ČR :-) ) jsou ochotni je vyzkoušet a v dostatečné míře je opakovat.

Přeji mnoho nových zážitků s nákupem/prodejem přes programatické nakupování a nepodlehněte demagogii googlu :-)

PP

Podvádí se v internetové reklamně?

Podvádí se v internetové reklamně?

Jakým způsobem vyhodnotit kampaň, kterou si klient nakoupí na CPT?

Ano, ještě stále existují klienti na českém internetu, kteří nakupují shlédnutí – navíc pokud máte dostatečně navštěvované webové stránky (podle NetMonitor), tak můžete tento prostor zkusit prodávat "přímo" i větším klientům, kteří neváhají utratit i větší finanční obnos pouze za imprese.

Nicméně i marketéři ve velkých společnostech mají mozek a od nakoupených impresí očekávají výsledky, ať již splnění primárních cílů (např. zvýšit návštěvnost), tak cílů sekundárních (např.zvýšit povědomí o značce).

Můžete být nejšikovnějším obchodníkem na světě a prodat i zmrzlému zimník, ale nevýhodou této strategie je ta, že zmrzlých je jen omezený počet a na rozdíl od zmrzlých na kost mezi marketéry existuje šeptanda. A jak všichni víme, nejlepší reklamou je word per mouth.

Ptáte se, jak se to dělá? Je to jednoduché: prostě zdvojnásobíte svoje výkony. Jak? Do statistik dáte při výpočtu x2 a protože nepoužíváte žádný "nestranný" měřící nástroj nikdo na to nepřijde, dokud kampaň neskončí a klient si nezačne stěžovat na nízký výkon. Co uděláte potom? Hádáte se do posledního dechu a pak dáte slevu, a protože zmrzlí na trhu docházejí,  za měsíc zavoláte znovu...

Chcete důkaz? Pro poskytovatele se na internetu dá změřit vše (bohužel), takže tady ho máte:

Jedná se o kampaň pro jednu nejmenovanou největší nábytkářskou firmu ze Švédska na světě.

Čísla od poskytovatele impresí:

Statistiky den po dni

Datum	Zobrazení	Kliknutí	Clickrate
Celkem	1037876	0	0%
Denní průměr	207575.2	0	0%
08.07.2012	276672	0	0%
07.07.2012	257289	0	0%
06.07.2012	217904	0	0%
05.07.2012	242217	0	0%
04.07.2012	43794	0	0%

stejná kampaň měřená v bbelements

Toto Vám nestačí? Tak zkuste následující

Sečtěte imprese z kampaně all web na portále a porovnejte s měřením z NetMonitoru. Zjistíte, že  nejde o odchylku 10% ale že musíte ještě přidat NULU!

Dejte +1 a sledujte další dění na hlavouvobratu

Jak bylo na affiliate konferenci 2012

Níže naleznete krátkou prezentaci z affiliatekonference.cz 2012, kterou pořádala společnost vivnetworks.

Affiliate konference on Prezi

Více o konferenci na http://blog.kvasnickajan.cz/ii-rocnik-affiliate-konference-a-jeji-prubeh/

Musí tam být zub!

Google Analytics

A musí tam být ten zub, aby byla maketingová podpora úspěšná? 

Víte jak kdekoli na světě spolehlivě poznáte Američana? Podle jeho dokonale rovného a zářivě svítícího chrupu. Jde o spolěhlivý ukazatel úspěchu a správně bodrého temperamentu tohoto národa. 

Narážím na posedlost vyhodnocování marketingu podle přítomnosti ostrých špičáků v ústech google analytics. Ano GA je komplexní analytický nástroj a díky přítomnosti množství vizuálních prvků jej staví do rodiny těch uživatelsky přívětivých. 

Ale opravdu je nutné pro úspěšnou kampaň mít v základním náhledu zuby? Odpověď zní, že ne, i když na první pohled to vždy vypadá lépe, to musím přiznat i já, jen je otázkou, kolik takové špičáky stojí a jestli se v celkovém grafu vyplatí je mít, či nikoli. Při vyhodnocení jakékoli marketingové aktivity je vždy nutné srovnávat relevantní údaje. Proto, když se Vám neobjeví tesáky v celkovém přehledu Google Analytics, není důvod se kvůli tomu trápit! 

Jak tedy vyhodnotit bezzubé kampaně - je to snadnější než byste čekali. Představte si, že jste vytvořili cross-selingovou kampaň s vaším partnerem na vašem e-shopu a sledujete dva cíle (I. zvýšení návštěvnosti, II. zvýšení tržeb). Princip byl velmi snadný váš partner si přidal banner do každé své stánky, která byla relevantní s vaší nabídkou a vy jste udělali to samé (nekonkurujete si, pouze jste doplnili obsah) následně si vytyčíte dvě období. 1. období - za 7 dní, kdy kampaň neprobíhala a 2. období, kdy kampaň byla viditelná, pro zjednodušení příkladu jde vždy o kalendářní týden od pondělí do pátku. Ve chvíli kdy vám tato spolupráce přinese namísto 100 návštěv denně 200 návštěv a místo tržeb v hodnotě 1.000Kč/den se navýší na 3.000Kč/den dá se hovořit o velmi úspěšné kampani. 

Kde je tedy háček? Ano, v zubu! V celkovém přehledu ho nemáte, protože portál s návštěvností 10K/den nějaké navýšení o 1% nevytrhne. Přesto jsou tyto spolupráce jedním z nejúčinnějším marketingovým nástrojem, jen vyžadují dlouhodobou trpělivost a pravidelnou dávku několika minut práce. Je to s nimi totiž stejné jako s rovnátky, nepřinesou okamžitý úspěch, ale o to víc se z nich můžete radovat po delší době a následně rozdávat úsměvy v baru.

Přeji Vám mnoho úspěchů při vysvětlování vašemu šéfovi, že toto nejsou doměnky, ale čísla! 

Dejte +1 a dále sledujte dění na hlavouvobratu

S hlavou v obratu

Jak překročit svůj vlastní stín? Jde o rozhodující okamžik v životě každého z nás, ať pijete levné krabicové víno na lavičce v parku, nebo si užíváte drahých lahůdek na terase fusion restaurace. Rozhodujícím okamžik nastane ve chvíli, kdy dojdete na svou hranici, hranici, která je pro každého z nás proměnlivá, ale její podstata zůstává vždy stejná. Dál sám jít již nemohu a nezáleží, zda je potřebujete vypočítat molární hmotnost složité struktury prvku, který jste právě objevili, nebo zda se neumíte rozhodnout jakou hypotéku zvolit. Každý z nás má své hranice a je jen otázkou, kdy k ní doputujeme. Z pohledu evoluce jde o rozdíl mezi homo sapiens sapiens a opicí, okamžik, který změnil vývoj celé naší společnosti o sociální prvek, díky kterému jsme byli schopni dojít dál než ostatní z našeho druhu.

Vždy jsem rád aplikoval složitější postupy na ty jednoduché, ba pro někoho banální, tato abstrakce mi většinou umožnila vyvarovat se předvídatelných chyb. Problém kterého se chci dotknout je spojen s překročením stínu jednotlivce v rámci skupiny, skupiny, která sice byla vytvořena, ale nefunguje jako společnost, nýbrž jako živelný organismus řízený pouze jedním subjektem. Již starověcí Římané využívali této techniky, diktatury, pro řízení krizových situací, nicméně jakmile pominulo nebezpečí přímého nebezpečí od ní upustili.

Zřejmým důvodem byl rozvoj, ve kterém nejste jako jednotlivec dlouhodobě schopný pokračovat. Pravým důvodem je nepřekročení vlastního stínu, při kterém se spoléháte vždy pouze na sebe samotného. Tento obecný problém můžeme s nekončící pravidelností pozorovat u jednotlivých sociálních skupin. V jedné a vím, že není ani první ani poslední se vyskytuji s denní pravidelností. Jedná se o středně velkou společnost, která není schopná se přenést přes období diktatury do okamžiku řízené demokracie. S denní pravidelností se setkává se svými limity, přestože jednotlivci v ní by byli schopni se přes tyto nedostatky přenést a rozvíjet celou společnost dál. Nicméně sami toho nikdy nedosáhnou. Jsou závislí na jednání druhých, respektive na jednání jednoho, který není dlouhodobě schopný tolerovat názory ostatních a tak dosáhnout dlouhodobého rozvoje.

Zkráceně tuto skutečnost nazývám přenesením se mezi myšlením živnostníka do působení společnosti. Mohu zde vyzdvihnout jednotlivá pochybení, ale za ty se spíše stydím, než abych je považoval za inspirativní, příkladem může být nepochopení rozdílu mezi ziskem a obratem, případně opovrhování racionálního příměru k nelineárnímu vývoji mezi návštěvou a nákupem, eventuálně ovlivnění dalších faktorů, které mohou vést k dlouhodobě udržitelnému vývoji s ohledem na výtěžnost. Přesto jedno si nemohu nechat ujít, že 25/5 není jedna, ale 5. Východisko z této situace je jen jedno, překročit svůj vlastní stín a přistoupit i na možnost, že nejsem jediným v širém vesmíru. Málo komu se to povede, ale na ty šťastné pohlížíme my méně úspěšní ze země vzhůru k obratům.

Příště se těšte na pikantní odhalení na českého internetu!

dejte +1 a sledujte hlavouvobratu

PPC - výkon, nebo ztráta

Příběh jak na PPC prodělat kalhoty...

Jak jsem již v úvodu tohoto blogu popisoval uvedu zde několik událostí, se kterými jsem se setkal a je již na Vás, jak s danou informací naložíte.

Rozhovor mezi ředitelem a manažerem:

Ř: Dobrý den, cílem tohoto týdne je navýšit návštěvnosti našeho slevového eshopu
M: A čeho tím chceme dosáhnout?
Ř: To je snad jasné chceme vydělat víc peněz!!!
M: V tom případě navrhuji vytvořit PPC kampaň na jednotlivé nabídky a využít ta klíčová slova, které nejlépe odpovídají obsahu, bude nutné cílit dle lokality (nabídky mají omezenou platnost a jsou připravena jen pro jednotlivá města)
Ř: Jak dlouho Vám to bude trvat
M: Máme cca 20 top nabídek, takže 2 hodiny
Ř: To je moc dlouho!
M: V tom případě navrhuji udělat cílení po kategoriích a tím zkrátit čas na přípravu
Ř: To bude trvat jak dlouho?
M: Kategorií máme celkem 5, takže cca 40 minut, ale bude obsahovat více cílových slov a je tam možnost nižší konverze...
Ř: To je je jedno, máme teď bonus, kolik dáme za klik
M: Protože chceme jít po konverzi navrhuji jít střední cestou a začít s cenou okolo 2Kč a uvidíme
Ř: Dobře udělejte to. Kdy budeme mít výsledky.
M: Pokud nasadíme dnes, první relevantní výsledky budeme mít do 3 dnů (většinu plateb příjmáme převodem)
Ř: OK

Za 48 hodin

Ř: Jak je na tom ta kampaň?
M: Běží a výsledky ještě nemáme.
Ř: Do 10 minut mi připravte výsledky

Za 10 minut

M: za 1.000 Kč jsme měli 400 kliků a 6.000 zobrazení a konverzi za 2.000 Kč (máme pouze provizi a ne celou částku)
Ř: to je málo - přidejte na cenu kliku
M: Ale to nám pouze zvýší náklady, protože stoupnou kliky a budou dražší, nemám raději optimalizovat klíčová slova
Ř: Ne, klíčová slova přidejte, máte jich jenom 150 na kampaň a za klik dejte 5 Kč
M: Ale to může vést k tomu, že ta kampaň bude prodělečná...
Ř: Udělejte to tak jak říkám.

za 2 dny:

Ř: Tak jsem na to koukal a ta kampaň nám vydělala 30.000 Kč na obratu
M: Ano, to máte pravdu, ale náklady byly 20.000 Kč, takže jsme prodělali, jak jsem varoval
Ř: To není pravda, nevíte kolik lidí si registrovalo email
M: Vím, bylo to 50 + návštěvníci, kteří nakoupily
Ř: Tak vidíte, to nám ještě vydělá peníze
M: Ale cílem kampaně bylo vydělat, ne získat nové přihlášení, vytvořím ještě kampaň podle mého návrhu, abychom vyzkoušeli, že jde vydělat už na těch klicích?
Ř: Ne dělejte další úkoly, toto funguje

*v tomto rozhovoru nejsou uvedeny reálné rozpočty (byly mnohem vyšší)

V předchozích řádcích jsem Vám představil první příběh je to jen první vlaštovka, těšte se na pokračování!